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この記事の監修者
斉藤豊
家電ライター
大型店舗の店長を歴任し、現場の最前線でお客様一人ひとりに寄り添った家電提案を10年以上にわたり実施。その後、生活家電バイヤーとして、製品の性能やトレンド、メーカーのこだわりを深く研究し、真に価値のある製品の買い付けを担当。家電のプロとして培った確かな知識とバイヤー目線の鋭い分析で、暮らしを豊かにする最適な家電選びをサポートします。
「そろそろエアコンクリーニングを頼みたいけど、どの業者を選べばいいの？」「料金の相場はいくら？」「業者によって何が違うの？」――そんな疑問をお持ちの方へ。本記事では、大手各社の公開料金から整理した業界相場、国民生活センターの注意喚起をもとにした業者選びの5つのチェックポイント、そして家電量販店に依頼する場合の考え方まで、家電バイヤーの視点でわかりやすく解説します。ご依頼先を比較検討する際の参考にしていただければ幸いです。
①エアコンクリーニングを頼むタイミングの考え方
エアコンクリーニングを検討するなら、本格的に使い始める前――冷房なら梅雨入り前、暖房なら秋のうちに動くのが効率的です。理由は次の3つに集約されます。
理由1：繁忙期は予約が取りにくく、料金も上がりやすい
クリーニング業者の繁忙期は、冷房の使用が本格化する真夏です。猛暑でエアコンを稼働させたタイミングで「冷えない・臭い・カビが見える」と気づいた依頼が一気に集中し、希望日に予約が取れず数週間待ちになることもあります。早めに動けば希望日を選べ、早割キャンペーンの対象になることもあります。
理由2：冷房効率が回復し、電気代を抑えられる
エアコン内部にホコリやカビが溜まると、熱交換器の働きが落ちて消費電力が増えます。クリーニングで内部を清潔にすると、設定温度に到達するまでの時間が短縮され、年間の電気代節約にもつながります。毎日使うシーズンが始まる前にリセットしておくことが、節電にも快適さにも効きます。
理由3：カビ・嫌な臭いを未然に防げる
エアコン内部のカビは、湿度が高い時期に一気に繁殖します。カビが発生する前に内部をリセットしておくことで、運転時の嫌な臭いやアレルギーの原因物質を抑えられます。喘息や花粉症のあるご家庭、小さなお子さまがいるご家庭では特に気にしたいポイントです。
②エアコンクリーニングの料金相場｜大手各社の公開料金で比較
エアコンクリーニングの料金は、業者・エアコンのタイプ・台数によって大きく変わります。ここでは大手各社が公式サイトで公開している料金をもとに、業界相場を整理しました。
大手各社の料金比較表
| 業者 | 壁掛けタイプ （お掃除機能なし） |
お掃除機能付き |
|---|---|---|
| ダスキン | ¥14,300 | ¥25,300 |
| おそうじ本舗 | ¥10,890 | ¥19,690 |
| おそうじ革命 | ¥9,980 | ¥18,700 |
| 業界相場（上記より整理） | ¥10,000〜¥15,000 | ¥18,000〜¥25,000 |
※各社公式サイトの公開料金（掲載時点・税込）をもとに整理しています。最新の料金は各社公式サイトをご確認ください。
なぜ「お掃除機能付き」は料金が高いのか
お掃除機能付きエアコンは、フィルター自動清掃ユニットなど内部構造が複雑で、分解・洗浄・組み立てに時間と技術がかかります。作業時間も機能なしで約2時間、機能付きで約3時間と1.5倍。料金差はこの作業負荷の違いによるものです。
③業者選びで失敗しない5つのチェックポイント
国民生活センターは2025年2月28日付の発表「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」で、「エアコンを壊された」「弁償すると言われたが連絡が取れない」といったトラブル事例を公開し、契約前の確認の重要性を呼びかけています。
ここでは、この注意喚起を踏まえて、業者選びで確認しておきたい5つのポイントを整理しました。
チェック1：補償制度・損害保険に加入しているか
分解時の部品破損、高圧洗浄による電子基板の故障など、想定外の事態は誰にでも起こり得ます。「もし壊れたらどう補償されるのか」を契約前に明確にしておきましょう。損害保険への加入有無も併せて確認すると安心です。
チェック2：汚水の処理方法を明示しているか
エアコン内部から出る汚水をどこで処理するかは、業者によって方式が分かれます。浴室で洗浄する方式、自宅の排水に流す方式、持ち帰って処理する方式などがあり、住まいへの影響も変わります。汚水の処理方法を契約前に確認しておきましょう。
チェック3：抗菌・防カビ対応は基本料金に含まれるか
抗菌剤による仕上げを基本料金に含む業者と、オプションとして提供する業者があります。基本料金の範囲に抗菌対応まで含まれるかを事前に確認しておくと、当日の想定外を避けられます。
チェック4：追加料金の発生条件が明確か
「壁が高い」「エアコンが特殊形状」「汚れがひどい」など、現場判断で追加料金が発生する場合があります。固定料金制かどうか、追加発生の条件は何かを事前に確認しましょう。見積もり時に書面で出してもらうと安心です。
チェック5：所在地・連絡先・対応エリアが公開されているか
住所・連絡先が確認できない業者は、トラブル時の連絡が取りにくくなります。所在地が明確で、継続的に営業している業者を選ぶことで、作業後の相談もスムーズです。
④家電量販店に依頼する場合の特徴
個人事業者・専門業者・家電量販店――エアコンクリーニングを依頼できる選択肢はさまざまです。ここでは家電量販店に依頼する場合の特徴を整理します。
- エアコン本体に詳しいスタッフが対応する：機種特性を理解したうえで作業を進められます
- 店舗として所在地・連絡先が明確：継続的に営業しているため、作業後の相談もしやすい
- 買い替え相談まで同じ窓口で完結する：「クリーニングしたが効きが戻らない」場合、買い替え提案・取り付けまで相談できます
- 作業後の保証体制が整備されている：不具合が起きたときの対応が明示されています
⑤業者によって分かれる対応内容（当店の場合）
エアコンクリーニングは、同じ「クリーニング」でも業者によって作業方式が異なります。ここでは業者間で対応が分かれやすい3項目について、当店（ベイシア電器）の場合を整理しました。ご依頼先を比較する際の確認項目としてご覧ください。
業者によって対応が分かれる項目
下記は業者ごとに方式が異なる項目です。ご依頼先に確認しておくと安心です。
| 確認項目 | 業者によって分かれる対応 | 当店（ベイシア電器）の場合 |
|---|---|---|
| 浴室・洗面所の使用 | パーツ洗浄に浴室を使う方式と、洗浄設備を持ち込む方式があります | 持ち込み方式浴室・洗面所はお借りしません |
| 汚水の処理 | 自宅の排水に流す方式と、持ち帰って処理する方式があります | 持ち帰り汚水は持ち帰って処理します |
| 除菌・抗菌対応 | 基本料金に含む場合と、オプションとして提供する場合があります | 基本料金内抗菌剤入り洗浄液での洗浄を含みます |
ポイント1：浴室・洗面所を使用しない方式
エアコンから外したパーツを浴室で洗う方式の場合、浴室の清掃が別途必要になることがあります。当店では洗浄に必要な水・設備を持ち込む方式を採用しており、浴室・洗面所をお借りせずに作業を完結できます。集合住宅にお住まいの方や、浴室の使用を避けたい方にとっては確認しておきたい項目です。
ポイント2：汚水は持ち帰って処理
エアコンから出る汚水・洗浄水の処理方法は業者によって異なります。当店では汚水を持ち帰って処理する方式を採用しています。集合住宅・賃貸物件にお住まいの方は、依頼前に処理方法を確認しておくと安心です。
ポイント3：抗菌対応が基本料金に含まれる
抗菌・防カビ対応は、基本料金に含む業者とオプションで提供する業者があります。当店の場合は抗菌剤入り洗浄液での洗浄が基本料金に含まれます。カビ対策を重視する方には判断材料の一つになります。
⑥当店のサービス概要・料金一覧（参考情報）
料金一覧（税込）
| タイプ | 1台目 | 2台目以降 （同時申込） |
|---|---|---|
| お掃除機能なし | ¥12,100 | ¥11,000 |
| お掃除機能つき | ¥24,200 | ¥23,100 |
※価格・受付状況は掲載時点の情報です。最新情報は商品ページよりご確認ください。
3つの保証
当店のサービスにおける3つの保証
- 空気質の保証：キレイになるまで何度でも清掃・洗浄します
- キレイ長持ち：除菌・抗菌剤入り洗浄剤を使用し、キレイを長持ちさせます
- 機器の保証：作業後1ヶ月以内にエアコン不具合の場合、無償で修理・交換します
サービスの特徴
- 専門知識を有した技術スタッフが対応
- 普段のお手入れでは洗えない部分まで洗浄
- 抗菌剤入り洗浄液で清潔感が長持ち
- クリーニング終了後に無料点検を実施
- オプション追加なしの基本料金で対応
- 日本全国対応（※一部地域を除きます）
作業時間の目安
| お掃除機能なし | 1台につき約2時間 |
|---|---|
| お掃除機能あり | 1台につき約3時間 |
クリーニングの流れ
- 訪問スタッフの消毒：技術員が宅内に入る際、入念に手の消毒を実施
- 説明・作業前確認：サービス内容の説明、エアコンの動作確認・吹出温度をチェック
- お部屋の養生：エアコン周辺の家具や壁を丁寧に養生
- 分解・洗浄シート装着：室内機を洗浄シートで覆い、汚れを内部に閉じ込め
- 高圧洗浄・抗菌処理：抗菌剤入り洗浄液で内部を洗浄
- 動作確認・無料点検：作業後に動作と仕上がりを点検
⑦よくある質問
エアコンはどのくらいの頻度でクリーニングした方がよいですか？
3年に1度を目安にクリーニングすることをおすすめします。使い始めて3年以上経過したエアコンの内部は、カビやダニ、雑菌が繁殖している可能性があります。
古いエアコンもクリーニングできますか？
製造後8年以上経過したエアコンはお断りする場合があります。事前にご相談ください。
薬剤は残りませんか？人体に影響はありませんか？
泡切れの良い洗浄液を使用しますので、残りません。洗浄液はニオイもなく、人体への影響もありません。
申し込み後のキャンセルは可能ですか？
キャンセルまたは訪問日時の変更については、訪問日の1営業日前までにご連絡ください。当日や訪問後のキャンセルは出張料をご負担いただくことがあります。
複数台の申し込みは可能ですか？
可能です。2台目以降は2台目以降用を複数ご購入ください。同時申込で1台あたりの料金がお得になります。
型番の確認方法を教えてください。
エアコン本体の下に貼ってあるシールをご確認ください。型番が記載されています。
⑧まとめ：選び方の決め手は「補償」「サービス内容」「安心感」
- 依頼のタイミングは本格的に使い始める前が目安。繁忙期前は希望日を選びやすく、電気代の節約にもつながる
- 業界相場は壁掛けタイプ ¥10,000〜¥15,000／お掃除機能付き ¥18,000〜¥25,000（大手各社の公開料金より整理）
- 業者選びでは補償制度・汚水処理方法・抗菌対応・追加料金・所在地の5点を確認する
- 家電量販店は専門知識・保証・相談のしやすさを重視する方に検討しやすい選択肢
- 浴室の使用・汚水の処理・抗菌対応は業者によって方式が分かれるため、依頼前に確認しておく